Shipping policy
Versandbedingungen Smartella
Da uns deine Zufriedenheit als Kunde am Herzen liegt, bieten wir kostenfreien Versand
in die Schweiz an.
Wir beziehen unsere Waren von der ganzen Welt aus um den bestmöglichsten Preis
anzubieten können.
Smartella bemüht sich bestmöglichste & kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der
Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Shopname ist zu
Teillieferungen berechtigt.
Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt
nach Wahl von Smartella per Email .
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung,
kann Shopname den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter
Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in
Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu
prüfen und allfällige Mängel, für die Smartella Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per
Brief oder Email an die Adresse im Impressum (>Link) Anzeige zu machen.
Rücksendungen an Smartella erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der
Kunde hat die Waren Originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit
dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die
von Smartella angegebene Rücksendeadresse Impressum (>Link) zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Smartella, dass die Waren keine feststellbaren Mängel
aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Smartella die
Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung
stellen.
Solltest Du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, stehen wir dir rund um die
Uhr zur Verfügung unter info@smartella.ch oder unter unserem Kontaktformular auf
unserer Homerpage.
In der Regel beantwortet unser Customer Support dein Anliegen innert 24 Stunden.